Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Masteria Academy es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra plataforma. Puedes contactarnos en cualquier momento en contacto@masteria.academy.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada) cuando creas una cuenta.
• Datos de perfil: foto de perfil y preferencias que configures en tu cuenta.
• Datos de uso: progreso en cursos, respuestas a preguntas, tiempo de sesión y acciones dentro de la plataforma.
• Datos de pago: procesados de forma segura por pasarelas de pago autorizadas; no almacenamos datos de tarjetas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y ofrecerte acceso personalizado a los cursos.
• Hacer seguimiento de tu progreso de aprendizaje.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, recordatorios, soporte).
• Mejorar nuestra plataforma mediante análisis de uso anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicios que aceptas al registrarte, (b) tu consentimiento explícito cuando aplique, y (c) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: plataformas de pago, correo electrónico y analítica, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tus datos en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contacto@masteria.academy.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página regularmente.